AI에 건강에 관해 물으면 만족할만한 답을 얻지 못하는 이유

AI 시대, 건강 정보는 더 많아졌지만 내 상황에 딱 맞는 올바른 판단은 오히려 더 어려워졌습니다. AI 를 써보신 분들은 아실 겁니다. 이미 답을 알고 묻지 않으면 — 즉, 틀린 답을 골라낼 수 있는 능력이 없이 묻기만 하면 — AI는 중립적이고 평균적인 답만 돌려줍니다. 그것이 진실에 가깝다는 보장은 없습니다. '평균적' 의견에 가까울 뿐입니다. 건강 분야에서는 이 한계가 특히 큽니다. 

 

이유는 단순합니다. AI를 운영하는 회사들은 대부분 큰 회사들입니다. 그들은 법적 책임과 규제와 사회적 논란을 매우 신경 씁니다. 그래서 건강 질문에 답할 때 — AI는 안전한 답에 머무릅니다. 자극적인 결론, 비주류 견해, 새로운 가설은 잘 다루지 않습니다. 대부분의 끝맺음은 — *"의사와 상의하세요"*로 귀결됩니다.

 

여기에 모순이 있습니다.

 

우리가 AI에게 건강 질문을 하는 것은 — 의사에게 가지 않겠다는 뜻이 아닙니다. 의사에게 가기 전에, 또는 의사에게 가기 어려운 상황에서, 먼저 알아보고 싶기 때문입니다. 가기 전에 무엇을 물어야 할지 정리하고 싶고, 가기 어려운 상황에서는 어떻게 해야 할지 알고 싶은 것입니다. 그런데, 답이 의사에게 가보라는 것은 모순입니다.

 

길을 안내하는 표지판이 모든 자리마다 *"경찰관에게 물어보세요"*라고만 적혀 있다면 — 그것은 좋은 길라잡이가 아닙니다. 같은 이치이지요.